La pré-autorisation bancaire réserve temporairement un montant sur la carte de votre client sans le transférer sur votre compte, pendant 31 jours maximum. Vous pouvez ensuite débiter tout ou partie de la somme autorisée, le solde non utilisé étant libéré. C’est la garantie intermédiaire entre l’empreinte bancaire, qui ne bloque rien, et le dépôt de garantie, qui encaisse immédiatement.
Qu’est-ce qu’une pré-autorisation bancaire ?
Un montant réservé, pas encaissé
Une pré-autorisation est une opération par laquelle la banque du client réserve un montant sur sa carte, à votre bénéfice, sans qu’aucun transfert de fonds n’ait lieu. L’argent n’arrive pas sur votre compte et n’est pas prélevé sur celui du client : il est simplement mis de côté, le temps de la prestation.
Cette réservation vous donne une certitude que l’empreinte bancaire n’offre pas : au moment où vous déciderez de débiter, la somme est déjà garantie disponible. Vous ne dépendez plus des fonds présents sur le compte au moment du prélèvement.
Combien de temps dure une pré-autorisation ?
Chez SuitePay, une pré-autorisation peut être maintenue jusqu’à 31 jours. Cette durée n’est pas systématique : elle dépend du réseau de cartes, de la banque du client et de l’éligibilité de l’opération. Certaines autorisations expirent plus tôt.
Vous devez donc caler la durée sur la réalité de votre prestation. Pour une location de trois nuits, une réservation de quelques jours suffit. Pour une location de matériel sur plusieurs semaines, il faut anticiper l’échéance et prévoir la marche à suivre si la prestation se prolonge.
Impact sur la carte de votre client
C’est le point à annoncer clairement, plutôt qu’à découvrir en cours de séjour : pendant la durée de la réservation, le montant bloqué réduit temporairement la capacité de paiement disponible sur la carte de votre client. Sur une caution de 800 €, ce sont 800 € de moins que votre client pourra dépenser ailleurs jusqu’à la libération.
Pour un voyageur en déplacement ou un locataire de véhicule en vacances, ce n’est pas neutre. Si cette contrainte est rédhibitoire pour votre clientèle, l’empreinte bancaire est l’alternative : elle n’impacte pas le plafond.
Comment mettre en place une pré-autorisation ?
Créer et envoyer la demande
Depuis votre espace SuitePay, vous indiquez le montant, l’objet de la garantie et les dates concernées. Un lien sécurisé est généré, que vous transmettez par e-mail, SMS, WhatsApp ou tout autre canal.
La demande peut être créée bien avant la prestation puis programmée pour s’activer quelques jours avant le début de la location. Vous recueillez l’accord du client au moment de la réservation, tout en calant le blocage effectif sur les dates réelles — ce qui évite de consommer inutilement les 31 jours d’autorisation.
La validation par le client
Le client ouvre le lien, renseigne sa carte sur une page de paiement sécurisée et valide. Selon la transaction et les règles de sa banque, une authentification forte 3D Secure peut lui être demandée. Il est informé du montant réservé et de la durée avant de confirmer, puis reçoit une notification à chaque étape.
Débiter, ou laisser expirer
Pendant la durée de validité, vous pouvez débiter tout ou partie du montant autorisé. Un dégât constaté à 240 € sur une caution de 800 € ? Vous prélevez 240 €, les 560 € restants sont libérés. Si aucun incident n’est survenu, il n’y a rien à faire : à l’expiration ou à l’annulation de l’autorisation, la somme non débitée est libérée automatiquement.
Pré-autorisation, empreinte bancaire ou dépôt de garantie ?
Le comparatif des trois mécanismes
| Critère | Empreinte bancaire | Pré-autorisation | Dépôt de garantie |
|---|---|---|---|
| Montant bloqué | Non | Oui, 31 jours maximum | — |
| Montant débité | Non | Non | Oui, immédiatement |
| Plafond du client | Non impacté | Temporairement réduit | Débit classique |
| Certitude de récupération | Soumise aux fonds disponibles | Montant garanti disponible | Fonds déjà perçus |
| Confort pour le client | Maximal | Intermédiaire | Minimal |
Comment choisir selon votre activité
La règle tient en une phrase. Choisissez l’empreinte bancaire pour privilégier le confort du client, la pré-autorisation pour obtenir un engagement réellement réservé, et le dépôt de garantie pour disposer immédiatement des fonds.
Quatre critères affinent le choix : la durée de la prestation (au-delà d’un mois, la pré-autorisation atteint sa limite), le montant en jeu, le niveau de risque réel, et la sensibilité de votre clientèle au blocage de fonds.
Dans quels cas utiliser la pré-autorisation ?
Location de véhicules
C’est l’usage historique. Sur une location de cinq jours avec une franchise de 1 200 €, réserver le montant pendant la durée du contrat garantit la couverture du risque sans encaisser la somme, ce qui éviterait un remboursement lourd à traiter au retour du véhicule.
Hébergement et hôtellerie de plein air
Pour un séjour en camping, en cabane ou en meublé, la pré-autorisation couvre les dégradations et le mobilier mis à disposition. Sa durée limitée s’accorde bien avec les séjours courts, et sa libération automatique évite d’avoir à penser à rembourser.
Location de matériel et prestations à risque
Pour du matériel professionnel, de l’équipement audiovisuel ou des engins, la valeur du bien prêté justifie une garantie réellement réservée. Attention toutefois à la durée : au-delà de 31 jours, il faudra recréer une autorisation ou opter pour un autre mécanisme.
Sécurité et conformité
Les opérations sont traitées via l’infrastructure de paiement Stripe, prestataire agréé, conformément à la réglementation européenne DSP2 : authentification forte 3D Secure, certification PCI DSS niveau 1, chiffrement de bout en bout. SuitePay ne conserve pas les numéros complets de carte dans ses propres systèmes.
La décision de débiter vous appartient et engage votre seule responsabilité. Elle doit respecter le contrat conclu avec votre client et les conditions qu’il a acceptées. Conservez systématiquement vos justificatifs — contrat, état des lieux, photos, devis — car le titulaire de la carte peut contester l’opération auprès de sa banque.
Questions fréquentes
Comment annuler une pré-autorisation bancaire ?
Vous pouvez annuler l’autorisation depuis votre espace SuitePay : le montant réservé est alors libéré. Si vous ne faites rien, l’autorisation expire d’elle-même et la somme non débitée est libérée automatiquement.
La pré-autorisation réduit-elle le plafond de ma carte ?
Oui. Le montant réservé réduit temporairement la capacité de paiement disponible sur la carte, pendant toute la durée de l’autorisation. La somme redevient disponible dès la libération, dans les délais propres à la banque émettrice.
Que se passe-t-il si la pré-autorisation expire sans débit ?
Le montant réservé est libéré et redevient disponible sur la carte du client. Aucune somme n’a été prélevée, aucun mouvement n’apparaît sur le relevé bancaire hormis, selon les banques, la trace temporaire de la réservation.
Peut-on prolonger une pré-autorisation au-delà de 31 jours ?
Non. Une autorisation ne peut pas être étendue au-delà de sa durée maximale. Pour une prestation plus longue, il faut créer une nouvelle demande, ce qui suppose une nouvelle validation du client.
Quelle différence avec un débit remboursé ensuite ?
Un débit transfère réellement les fonds sur votre compte, puis nécessite un remboursement — avec des délais bancaires à chaque sens. La pré-autorisation ne transfère rien : elle réserve, puis libère. Le client ne voit jamais son compte débité.
Mettre en place votre première pré-autorisation
La pré-autorisation est le bon choix quand vous voulez une garantie réellement engagée, sur une prestation courte, sans avoir à gérer d’encaissement ni de remboursement. Si votre activité suppose aussi d’encaisser des acomptes ou des soldes, découvrez comment encaisser un paiement en ligne.