Sécurisez vos locations de matériel médical avec une caution en quelques secondes

Le chèque de caution, une garantie fragile

En droit, un chèque est un moyen de paiement, pas une garantie. L’article L131-31 du Code monétaire et financier est explicite : « Le chèque est payable à vue. Toute mention contraire est réputée non écrite. » Une mention « caution » ou « à ne pas encaisser » n’a donc aucune valeur juridique.

Le chèque a aussi une durée de vie limitée. L’action du porteur contre la banque se prescrit par un an à compter de l’expiration du délai de présentation (article L131-59 du même code). Une location qui se prolonge peut ainsi laisser la pharmacie avec un chèque devenu difficile à encaisser.

S’y ajoutent les contraintes pratiques : chèques à classer et à restituer, risque de perte, et des patients de moins en moins nombreux à posséder un chéquier.

L’empreinte bancaire, une caution adaptée à l’officine

Avec Suitepay, la caution par carte bancaire remplace le chèque. Au comptoir, l’équipe officinale crée la demande et l’envoie au patient par SMS, e-mail ou WhatsApp. Le patient enregistre sa carte en ligne, avec une authentification 3D Secure.

Deux formules sont possibles. L’empreinte bancaire enregistre la carte sans bloquer d’argent. La pré-autorisation réserve le montant de la caution sur la carte du patient pendant une durée limitée, en général sept jours pour un paiement en ligne.

Au retour du matériel, la pharmacie libère la caution en un clic. En cas de matériel non rendu ou dégradé, elle peut prélever tout ou partie du montant, avec un historique horodaté de chaque opération.

Une caution qui ne change rien à la prise en charge du patient

La caution sécurise uniquement la restitution du dispositif. La facturation de la location suit ses règles habituelles : tarif de la LPP (liste des produits et prestations), prescription médicale et tiers payant le cas échéant.

Le cas des fauteuils roulants l’illustre. Depuis le 1er décembre 2025, l’Assurance Maladie rembourse intégralement les fauteuils roulants répondant aux critères de l’arrêté du 6 février 2025, y compris en location courte ou longue durée, sur prescription d’un médecin ou d’un ergothérapeute. Le patient n’avance plus de frais, mais la pharmacie reste exposée si le fauteuil ne revient pas.

Les bénéfices pour l’officine

Pour l’équipe, la demande de caution prend quelques secondes et ne nécessite ni matériel ni terminal supplémentaire. Le tableau de bord indique en temps réel les cautions actives, les retours attendus et les cautions à prolonger.

Pour le patient, la démarche se fait depuis son téléphone, sans chéquier. Pour le titulaire, chaque location est tracée et la pharmacie dispose d’un recours immédiat en cas de litige.